Der Digifant als Symbol für die komplexe und undurchsichtige Digitalisierung ist den meisten Unternehmen schon begegnet. Oder zumindest steht er vor der Tür.
In einem anderen Beitrag habe ich bereits die A.Z.U.R. Methode vorgestellt mit der man auf einfache und verständliche Weise einen Weg zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen findet. Das einzige was Sie dafür kennen müssen ist Ihr Geschäft.
Einige meiner Kunden waren überrascht, dass ich für die Lösung der Herausforderungen nicht immer sofort den Einsatz digitaler Technologien empfehle. Durch die Anwendung von Tools aus dem Lean Management kann Transparenz gewonnen und Verständnis geschaffen werden. Bevor etwas digitalisiert wird, sollten Sie zwei Fragen beantworten:
1. Brauche ich diesen Prozess wirklich?
Viele Prozesse sind historisch entstanden und werden irgendwann nicht mehr hinterfragt sondern nur noch ausgeführt. Klären Sie, ob die Durchführung dieser Tätigkeit einen wirklichen Beitrag zur Umsetzung Ihrer Strategie bzw. zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele liefert.
2. Muss der Prozess so ablaufen?
Wenn Sie sich im Klaren darüber sind, WAS sie tun, dann stellen Sie sich die Frage WIE sie es tun. Können in der Erstellung des Produktes oder der Dienstleistung Schritte ausgelassen werden? Oder umgekehrt: trägt der einzelne Schritt dazu bei, dass das Produkt oder die Dienstleistung, aus Sicht des Kunden, wertvoller wird?
Durch die Beantwortung dieser Fragen machen Sie den Digifant kleiner. Sie nehmen also Umfang und Komplexität raus. Das macht es natürlich einfacher die richtigen digitalen Technologien zu finden. Das ist oft auch kostengünstiger als komplexe Probleme mit komplexen Systemen zu lösen.
Es gibt zahlreiche Technologien und Anbieter die versprechen ohne Aufwand alles erdenkliche zu automatisieren. Es ist auch sehr Vieles tatsächlich möglich. Ich schlage Ihnen jedoch vor zuerst Ihre Prozesse zu verschlanken und sich dann die entsprechenden digitalen Technologien zu Nutze zu machen um zu automatisieren. So bleiben Sie immer Herr der Lage und wissen was in Ihrem Unternehmen passiert.
Wenn Sie wissen wollen wie Sie und alle Mitarbeiter Transparenz und Verständnis über die Prozesse erhalten, dann nutzen Sie Ihr kostenloses Erstgespräch.
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